Terugsendings en Terugbetalings
Volg hierdie stappe
Gebruik die voorreg om uitruilings deur jou kliënterekening te verwerk. Voer dit in deur Hierdie Skakel te volg.
Ek het vandag my Boorgatwater-produkte gekry en dit is nie heeltemal reg nie. Wat nou?
Ek kyk na my pakstrokie met my bestelling – is alles korrek?
Ek gebruik my foon of rekenaar en stuur 'n e-pos na kraakvars@boorgatwater.co.za en verduidelik die volgende:
- My naam en bestelnommer
- 'n Kort verduideliking van die item en wat nie reg is nie
- Besonderhede van die ruiling. Wil jy dieselfde item hê, maar 'n ander formule? Dalk winkelsaldo of 'n geskenkkaart?
Ek wag vir 'n antwoord en pak dan die items (onoopgemaak en ongebruik) in hul oorspronklike verpakking, verseker die pakkie, en wag vir die koerier om dit te kom afhaal.
Ek ontvang 'n opsporingsnommer wanneer my nuwe item versend word, en wag dat die nuwe item na my terugkeer.
Vir U Inligting
Kontak per e-pos moet binne 30 dae na ontvangs van die bestelling gemaak word.
Alle bekommernisse rakende die kwaliteit van die bestelling, sowel as besonderhede van die ruiling, moet gerig word aan kraakvars@boorgatwater.co.za
Items wat ter ruiling teruggestuur word, moet binne 30 dae na aankoms by die ontvanger in hul oorspronklike toestand terugkom.
Laat asseblief 2 weke toe vir die ruilbestelling om te versend.